Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 octobre 2025

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, de manière claire et transparente, sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre de l’utilisation de l’application helloparents, éditée par la société Nova Families SAS.

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

L’application helloparents est éditée par :

Nova Families SAS
29 rue Raspail, 92400 Courbevoie
RCS Nanterre : 941 726 069
contact@helloparents.fr

Nova Families SAS est responsable du traitement des données personnelles collectées via l’application.

2. Quelles données personnelles sont collectées et pourquoi ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de l’application, à la sécurité de la communauté et à la qualité de votre expérience utilisateur.

Ces données sont traitées afin de permettre votre connexion sécurisée, votre participation aux groupes et aux échanges, et le bon fonctionnement des fonctionnalités sociales de helloparents.

a. Données fournies à l’inscription

Adresse email (collectée soit via l’utilisateur s’il choisit l’authentification par email, soit automatiquement via Google en cas de connexion avec un compte Google)
Identifiant Google (si vous choisissez l’authentification Google)
Pseudonyme choisi
Genre parental (maman ou papa)
Situation familiale (famille traditionnelle, famille en séparation, famille monoparentale, famille recomposée)

Finalité : permettre la création et la connexion au compte utilisateur, l’accès sécurisé à l’application, la personnalisation du parcours et l’accès à des fonctionnalités et groupes de discussion correspondant à votre situation.

→ Aucun mot de passe n’est requis ni stocké par helloparents.

→ Les données collectées ne sont pas visibles dans votre profil public. Toutefois, certaines informations peuvent être indirectement déduites par les autres membres via votre participation à certains groupes de discussion (par exemple : “Only Moms” ou “Pères séparés en 2025”).

→ À terme, ces informations pourront être utilisées pour affiner la personnalisation de votre expérience, dans le respect strict des principes de confidentialité décrits dans ce document.

b. Données générées lors de l’usage de l’application

Messages publiés dans les groupes
Commentaires, réactions, messages privés
Groupes que vous avez rejoints (non visibles des autres membres)
Historique de signalements ou de modération
Données techniques : identifiants de session, adresse IP, logs de connexion, appareil utilisé (via Firebase)

Finalité : permettre la publication et la modération des contenus, le bon fonctionnement des échanges entre membres, la prévention des abus et la sécurisation du service.

c. Données sensibles

Certains groupes proposés dans l’application abordent des sujets personnels sensibles (santé, religion, violences, etc.).

Rejoindre ces groupes et interagir avec les autres membres est facultatif, mais peut révéler indirectement certains aspects de votre situation personnelle.

Finalité : permettre la participation volontaire à des groupes d’entraide spécifiques, tout en garantissant un traitement renforcé de ces données dans le respect des principes du RGPD.

Helloparents considère ces sujets sensibles avec une vigilance renforcée.

3. Sur quelles bases légales reposent les traitements ?

Les traitements réalisés par Nova Families SAS reposent sur :

L’exécution du contrat : pour vous permettre d’accéder aux services et de gérer votre compte.
L’intérêt légitime : pour assurer la sécurité, modérer les échanges et améliorer la qualité de l’application.
Votre consentement : pour l’inscription volontaire à certains groupes, ou la participation à des canaux de co-création.
Le respect des obligations légales : notamment en cas de demande d’autorités compétentes.

4. Qui a accès à vos données ?

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers ni utilisées pour du profilage publicitaire.

Certaines informations agrégées ou anonymisées pourront, à terme, être utilisées par helloparents pour proposer des contenus partenaires, sans aucun ciblage individuel.

Elles sont accessibles uniquement :

aux équipes de Nova Families SAS strictement habilitées,
à nos prestataires techniques, pour l’hébergement, la sécurité ou le fonctionnement du service :

Prestataire	Rôle	Données concernées
Supabase	Hébergement et gestion de la base de données principale	Données d’inscription, messages, groupes rejoints, signalements
Firebase	Authentification, statistiques d’usage, notifications push, gestion des erreurs (Crashlytics)	Identifiants de session, logs de connexion, données techniques sur l’appareil et les performances, événements d’usage anonymisés
Google Perspective API	Aide à la modération de contenus	Contenu textuel des messages (sans métadonnées)
Sentry	Supervision et suivi des erreurs applicatives	Journaux d’erreurs anonymisés, informations techniques sur l’appareil et la session au moment du bug
Apple (App Store)	Distribution de l’application iOS	Aucune donnée utilisateur transmise à Apple par helloparents en dehors des informations nécessaires au téléchargement via l’App Store
Google Play Store	Distribution de l’application Android	Aucune donnée utilisateur transmise à Google par helloparents en dehors des informations nécessaires au téléchargement via le Play Store

Nous exigeons de ces partenaires qu’ils respectent le RGPD et qu’ils ne traitent les données que dans le cadre de leurs missions techniques, sous la responsabilité de Nova Families SAS.

5. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Type de données	Durée de conservation
Données de compte actives	Tant que le compte est actif
Données de modération (scores, signalements)	Jusqu’à 2 ans après dernière activité
Données de logs techniques	12 mois maximum
Données liées à un compte supprimé	Supprimées dans un délai de 30 jours

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans les paramètres de l’application. Cette action entraîne la suppression de vos données personnelles, dans les délais et limites fixés par la réglementation.

6. Est-ce que l’application utilise des cookies ou un système de stockage local ?

L’application helloparents n’utilise pas de cookies au sens traditionnel du terme, mais recourt à des mécanismes de stockage local (notamment via AsyncStorage) afin de garantir le bon fonctionnement des services.

Ces données sont utilisées uniquement pour :

conserver votre session de connexion,
mémoriser certaines préférences d’usage locales (par exemple, vos réglages de notifications).

Aucun traceur publicitaire, cookie tiers ou système de suivi comportemental n’est intégré à l’application.

Ce traitement est strictement nécessaire à l’exécution des services proposés et ne requiert pas de consentement préalable.

7. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification si elles sont inexactes
Droit de suppression (effacement)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition à certains traitements
Droit à la portabilité (sur demande explicite)

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à : support@helloparents.fr

8. Sécurité des données

Nova Families met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation accidentelle.

Par ailleurs, certaines fonctionnalités (comme la modération automatique) permettent de détecter rapidement les comportements inappropriés et de prévenir les abus.

9. Modification de la politique

Cette politique pourra être mise à jour à tout moment, notamment pour refléter des évolutions réglementaires ou fonctionnelles de l’application.

En cas de changement substantiel, vous serez informé via l’application ou par email.